Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Bir Ambulans Özel Sağlık Hizmetleri ("Şirket", "Biz" veya "Bir Ambulans") olarak, hasta, hasta yakını, çalışan ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, insan hakları ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına azami önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, web sitemiz (birambulans.com.tr) üzerinden alınan formlar, çağrı merkezi görüşmeleri ve doğrudan verilen hizmetler kapsamında toplanan verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde tarafımızca şu verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): Hastanın mevcut sağlık durumu, epikriz raporları, kullanılan medikal cihaz gereksinimleri (örn: diyaliz, solunum cihazı ihtiyacı), kan grubu ve bulaşıcı hastalık durumu bilgileri.
• Lokasyon Verileri: Hasta nakil operasyonunun gerçekleştirileceği ev, hastane veya buluşma adresi konum bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi ve çerez (cookie) kayıtları.

Toplanan kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Özel ambulans, acil sağlık ve hasta nakil hizmetlerinin güvenli, doğru ekipman ve uygun uzman personelle sağlanabilmesi,
• Sağlık Bakanlığı mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerden doğan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Talep formları ve çağrı merkezi üzerinden gelen iletişim ve teklif taleplerinin karşılanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması, hasta ve hasta yakını memnuniyetinin ölçülmesi.

Verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; T.C. Sağlık Bakanlığı, hastaneler, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ve hukuki uyuşmazlıklarda yasal yetkili merciler (mahkemeler, savcılıklar) ile paylaşılabilmektedir. Bunun dışında verileriniz hiçbir ticari amaçla üçüncü şahıslara satılmaz ve aktarılmaz.

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.